밴쿠버총영사관 영사민원 서비스 개선 3종 세트를 소개해 드립니다!

안녕하세요,

주밴쿠버총영사관입니다.

예상보다 길어진 Covid 19 상황으로 급증하고 있는 영사민원 업무에 대한 개선방안으로 만들어진 밴쿠버총영사관 영사민원 서비스 개선 3종 세트를 소개해 드립니다!

 
1) 영사민원 무엇이든 물어보세요!

직접 민원 업무 담당자와 줌 미팅으로 만나 궁금했던 부분들을 물어보세요~

온라인 줌(ZOOM) 세미나 (미팅 ID: 865 0532 6785)

언제 : 2022.3.16(수) 오후 6시 (밴쿠버시간)

위에 안내드린 줌 미팅 아이디로 접속만 하시면 누구나 참여할 수 있습니다.

안내 포스터- 민원영사 무엇이든 물어보세요 (첨부)

 

2) 당일 워크인 키오스크

팬데믹 상황으로 급증하고 있는 영사민원 업무에 대한 개선방안으로 <당일 워크인 키오스크> 를 도입, 총영사관 16층 복도에 설치하였습니다.

워크인으로 총영사관을 방문, 원하는 예약 시간을 지정하면 본인 스마트폰으로 예약번호가 발송되고 15분전, 30분전 리마인드 문자도 보내드립니다~

안내 포스터- 당일 워크인 키오스크 1&2 (첨부)

3) 민원업무 안내 동영상

홈페이지 내용이 어려워 고민하셨던 분들께 희소식을 전해드립니다.

유튜브 채널에 “밴쿠버총영사관 민원업무”를 검색하시면 민원 구비서류를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 민원업무 안내 동영상을 제작하였습니다.

현재 여권(성인), 여권(미성년자), 국적상실 동영상이 업로드 되었으며, 비자, 공증, 가족관계 동영상이 추후 업로드 될 예정입니다.

ㅇ 여권(성인) 신청 : https://youtu.be/lG61wK4kPFA

ㅇ 여권(미성년자) 신청: https://youtu.be/J4oP7pe01TE

ㅇ 국적 상실 신청 : https://youtu.be/sp6kAIOZrXY

주밴쿠버총영사관은 지속적으로 선진민원시스템 도입, 민원절차 간소화, 민원홍보 영상 제작 등을 통하여 재외국민들의 편의 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.